Home
 
   
 
  ServicesReport IncidentsBest PracticesResources
 
Site sarch:
Search
Report your Incident Report your Incident
Contact us Contact us
Latest news:
 
  RIPE Network Coordination Centre
   
  My SQL security update
   
  Fix found for Net Security Flaw
   
  A-Z of computer security threats (pdf)  
   
 
 
Best Practices/Spam

Συχνς Ερωτσεις:

1. Τι εναι το SPAM
Το spam εναι ο συνθης ρος για την αζτητη ηλεκτρονικ επικοινωνα, δηλαδ τα ενοχλητικ μηνματα που, χωρς ποτ να χετε ζητσει, κατακλζουν το λογαριασμ ηλεκτρονικο ταχυδρομεου σας το κινητ σας τηλφωνο διαφημζοντας διαφρων ειδν προντα υπηρεσες. Οι αποστολες μηνυμτων spam εναι γνωστο και ως spammers.

2. Ποια προβλματα δημιουργε το SPAM;
Το spam υποσκπτει την εμπιστοσνη των χρηστν ηλεκτρονικν υπηρεσιν και οδηγε σε απλεια χρνου, πρων και παραγωγικτητας, τσο για τους διους τους χρστες, σο και για τις επιχειρσεις. Προβλματα δημιουργε επσης και στους Παρχους Υπηρεσιν Διαδικτου (ΠΥΔ), καθς μπορε να μεισει την ποιτητα των παρεχμενων υπηρεσιν και το χρνο απκρισης του δικτου τους, πλττοντας τσι τη διαθεσιμτητα και αξιοπιστα τους. Ενδεικτικ αναφρεται τι πνω απ το 70% των μηνυμτων ηλεκτρονικο ταχυδρομεου σμερα εναι spam.
Επιπλον, τα μηνματα spam, εκτς απ ενοχλητικ, μπορε να εναι προσβλητικ, απατηλ ακμα και επικνδυνου περιεχομνου. Για παρδειγμα αρκετ μηνματα spam σμερα διαφημζουν πλαστ προντα (π.χ. φαρμακευτικ προντα προντα λογισμικο) ως προντα γνωστν εταιρειν, διαδδουν παραπλανητικς ειδσεις (πως π.χ. σχετικ με τη "δναμη" συγκεκριμνων μετοχν), /και προωθον προντα και υπηρεσες σεξουαλικο /και πορνογραφικο χαρακτρα. Επσης, τα μηνματα spam χρησιμοποιονται συχν και ως μσα μετδοσης ιν λλων επιβλαβν /και κατασκοπευτικν λογισμικν που σκοπεουν στην "κατληψη" του υπολογιστ του χρστη ( λλως την μετατροπ του σε zombie computer) και την μετπειτα χρση του ως μσο αποστολς νων μηνυμτων spam. Μεγλη κταση επσης χει πρει το spam τπου phishing που στοχεει στην παραπλνηση των χρηστν και στην εκμαευση προσωπικν τους δεδομνων, συχν με απτερο σκοπ την απτη και την απσπαση χρηματικν ποσν μσω τραπεζικν λογαριασμν.

3. Γιατ το SPAM εναι τσο σνηθες στο Διαδκτυο;
Το κστος αποστολς μηνυμτων ηλεκτρονικο ταχυδρομεου εναι πολ χαμηλ για τους spammers και, επομνως, το ποσοστ ανταπκρισης των χρηστν δεν χρειζεται να εναι ιδιατερα υψηλ, δεδομνου τι τελικ κποιοι χρστες θα αγορσουν τα προντα τις υπηρεσες που αυτο διαφημζουν. Ενδεικτικ αναφρεται τι απ σχετικ μελτη που γινε στην Μεγλη Βρετανα, 22% των χρηστν εχε αγορσει τουλχιστον μα φορ προντα λογισμικο που διαφημζονταν μσω spam μηνυμτων.

4. Το SPAM περιλαμβνει μνο μηνματα ηλεκτρονικο ταχυδρομεου;
χι, αν και αυτ εναι η πιο συνθης περπτωση. Το spam περιλαμβνει επσης μηνματα που αποστλλονται μσω κινητο τηλεφνου (SMS, MMS), υπηρεσες στιγμιαων μηνυμτων (instant messaging), υπηρεσες κοινωνικς δικτωσης (π.χ Facebook), κ..

5. Τα μηνματα SPAM χουν πντα εμπορικ περιεχμενο;
χι. Τα μηνματα spam μπορε να προωθον κθε εδους προντα υπηρεσες. τσι ως spam θεωρονται και μηνματα προθησης υπηρεσιν και σκοπν φιλανθρωπικν ιδρυμτων, σωματεων, ενσεων, κλπ. Ενδεικτικ αναφρεται και η 19/2001 Απφαση της Αρχς που αφοροσε την μετδοση μσω ηλεκτρονικο ταχυδρομεου ενς υπερκεμενου συνδσμου (link) που παρπεμπε στην ηλεκτρονικ εφημερδα του αποστολα του μηνματος. Σημεινεται επσης τι, σμφωνα με ειδικ διακρυξη της Διεθνος Συνδου των Επιτρπων για την προστασα των προσωπικν δεδομνων του 2005, ακμα και η πολιτικ επικοινωνα οφελει να συμμορφνεται με τους καννες που ισχουν για το spam. Η Αρχ χει εκδσει τη σχετικ Οδηγα 1/2010.

6. λαβα να μνυμα με κποιο σνδεσμο απ κποιον γνωστ. Να ανοξω τον σνδεσμο στο μνυμα;
Επικοινωνστε με τον γνωστ σας. Ενημερστε τον για το μνυμα που λβατε. Αν δεν το χει στελει αυτς, συμβουλψτε τον να ελγξει αυτς, συμβουλψτε τον να ελγξει τον υπολογιστ του για ιος, να ενημερσει τους λλους παραλπτες του μηνματος σχετικ με το μνυμα και να αλλξει το συνθηματικ για το λογαριασμ του ταχυδρομεου του.
Να θυμστε, επσης οτι στο διαδκτυο μπορε κποιος εκολα να στελει να email προσποιομενος το γνωστ σας!

7. λαβα να μνυμα απ κποιον που μου ζητει να συμμετσχω σε μια διαδικασα κληρονομις με αντλλαγμα 50% της κληρονομις. Ο αποστολας μου ζητει κποια προσωπικ δεδομνα για να προχωρσει η διαδικασα της κληρονομις. Να στελω στον αποστολα τα προσωπικ μου δεδομνα;
χι
Το μνυμα που λβατε ανκει στην κατηγορα μηνυμτων «advance fee fraud» (μηνματα, τα οποα θα πειθαν τον παραλπτη ενς e-mail τι, για παρδειγμα, πρπει να καταβλει χρματα για μια διαδικαστικ δαπνη, προκειμνου να παραλβει κτι).
Καταγγελτε το παραπνω μνυμα σε κατλληλους φορες (π.χ. ΔΗΕ, Anti-phishing Working Group: http://www.antiphishing.org/).
Γνωστοποιεστε το μνυμα στον υπεθυνο επεξεργασας τον οποο υποδεται ο αποστολας.
Μπλοκρετε τον αποστεολα του μηνματος ως spammer.

8. λαβα μνυμα απ διεθυνση ηλεκτρονικο ταχυδρομεου,η οποα φανετα να ανκει στην τρπεζ μου. Ο αποστολας του μηνματος μου ζητει να επιβεβαισω τα στοιχεα λογαριασμο στο ηλεκτρονικ τραπεζικ σστημα (e-banking) απαντντας στο μνυμα επισκεπτμενος μια ιστοσελδα που μου προτενει. Πρπει να του απαντσω στο μνυμα να μπω σε αυτ την ιστοσελδα και να δσω τα στοιχεα του λογαριασμο μου;
χι
Το μνυμα που λβατε ανκει στην κατηγορα μηνυμτων phishing (μηνματα που στοχεουν στην παραπλνηση των χρηστν και στην εκμαευση προσωπικν τους δεδομνων, συχν με απτερο σκοπ την απτη και την απσπαση χρηματικν ποσν μσω τραπεζικν λογαριασμν).
Καταγγελτε το παραπνω μνυμα σε κατλληλους φορες (π.χ. ΔΗΕ, Anti-phishing Working Group: http://www.antiphishing.org/).
Γνωστοποιεστε το μνυμα στον υπεθυνο επεξεργασας τον οποο υποδεται ο αποστολας.
Μπλοκρετε τον αποστολα του μηνματος ως spammer.

9. λαβα να μνυμα που θεωρ SPAM, αλλ το διο αναφρει οτι εναι νμιμο παραθτοντας διφορους λγους. Εναι;
χι
Πολλς φορς, ετε για να σας παραπλανσουν ετε απ γνοια, οι αποστολες διαφημιστικν μηνυμτων προσθτουν να κεμενο ενημρωσης στο τλος του μηνματος, που αναφρουν τι το μνυμα δεν μπορε να θεωρηθε spam για διαφρους λγους. Επικαλονται δε και διατξεις νμων ευρωπακν οδηγιν. Στις περισστερες περιπτσεις παρουσιζουν μνο τη «μισ αλθεια», παραλεποντας τη βασικ προπθεση της προηγομενης συγκατθεσης.

 

Το παραπνω κεμενο αναρτθηκε απ την ιστοσελδα ΑΡΧΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ www.dpa.gr

 

 

 

 

 

 



 
FORTH Logo  
 
Home